Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et message, pour vous répondre.
• Liste « me prévenir » : votre e-mail, pour vous annoncer les dates, l’application ou le livre.
• Réservation : nom, e-mail, téléphone, et selon l’offre votre date de naissance et le format souhaité, pour organiser la séance et établir la facture.

Ce que nous ne collectons pas

• Le calculateur d’Arcancode fonctionne dans votre navigateur : la date saisie n’est ni envoyée ni enregistrée.
• Aucune donnée de carte bancaire : le paiement est traité par Stripe, certifié PCI-DSS.
• Pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers. Le site ne dépose qu’un réglage local (rappel « Plus tard » de l’invitation à installer l’application).

Durées de conservation

Messages : 3 ans après le dernier échange. Réservations et factures : 10 ans (obligation comptable). Liste « me prévenir » : jusqu’à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en écrivant via la page Contact. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sous-traitants

• Stripe (paiement)
• L’hébergeur du site (voir les mentions légales)
• Le service d’envoi d’e-mails, s’il est activé